Posts about Rev Ops

Statystyki pokazują, że duża część wdrożeń CRM nie przynosi oczekiwanych efektów. Firmy inwestują w system, ale handlowcy nie korzystają z niego regularnie lub wracają do Excela i papierowych...

W ostatnich latach rola CRM wykracza daleko poza wsparcie zespołów sprzedaży. Coraz większa część organizacji traktuje CRM jako fundament zarządzania procesami przychodowymi - obejmującymi...

Nieprecyzyjne, niekompletne lub rozproszone dane w CRM wpływają na skuteczność całej organizacji — od sprzedaży, przez marketing, po zarządzanie przychodami i prognozowanie wyników. Choć problem ten...

Wdrożenie CRM to nie „instalacja programu”. To projekt zmieniający sposób pracy całej organizacji - sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta. Na stronach producentów wygląda to prosto: „uruchom...